温泉旅游的发展现状与问题

  中国是个多温泉的国度，已探明的有2600多处。全世界已经发现的温泉共有6000多处，中国占了2/5，居世界首位；而且分布较广，几乎每个省都有温泉，尤以云南、西藏、广东、海南、福建、台湾、江西等省为温泉密集区，其中组多的是云南，有400多处。开发数量最多的是广东，现已发现的有311处，以开发的达到100多处。此外，北京、南京、福建、江西等省温泉开发如火如荼，中国温泉呈现出“百泉齐涌、百泉齐鸣”的可喜局面，仅广东温泉旅游年接待人数就达600多万人次，直接销售超过10亿元人民币。温泉已经成为了旅游度假休闲产业中的生力军，成为经济发达地区人们日常生活中一个重要的组成的部分，成为了人们传达情意、沟通交流的一个重要的、不可替代的平台。同时，温泉也为所在地方政府增加税收收入、解决劳动就业、改善投资环境、完善旅游经济圈等诸多方面作出了积极贡献。

 

  目前，温泉旅游最常见的开发模式是温泉与运动游乐的结合，其核心是在温泉泡浴的基础上，通过发展满足旅游者体验性、参与性需求的运动游乐项目，有力提升温泉度假村的整体吸引力，延长游客停留时间甚至改善温泉度假村的淡季经营问题，提高人均消费水平，从实现整体开发经营的突破。以下主要介绍四个典型：温泉+水游乐，温泉+高尔夫，温泉+滑雪场，温泉+综合游乐。

 

  纵观我国温泉旅游产业，从 20世纪80年代初期开发到90 年代年末的大规模商业运作，竞争日益激烈，至今，各种形式、各种规模的温泉旅游企业遍布全国，取得了较好的经济效益和社会效益。中国温泉产业发展的形势、趋势和主流是好的。但是，我们要从温泉大国强国走向世界级品牌的标准要求，还普遍存在盲目开发、自建自营、文化内涵不足、同质同构现象严重、产品雷同、管理混乱、缺乏规范、缺乏热色、缺乏品牌、服务质量不过硬、人才良莠不齐等诸多问题，主要表现在：

 

  一、积极招商，却保护开发不足。国人向来就有“一窝蜂”盲目跟随的习惯，由于相关部门还没有做好走狗的准备、在项目立项、审批、监管、保护资源等方面还没有制定相应的政策，为了招商引资，一个温泉开发区允许多家温泉企业同时开发，池底面积过大、用水量也大就过量抽取温泉水，造成了无序过度开发。

 

  二、竞相开发，却创新发展不够。“中国温泉一大抄，看你会抄不会抄”——在普遍认同温泉开发的回报后，为了规避风险、坐享其成，后来的温泉投资者和经营者从规划、定位到建设都存在克隆现象。三、重视宣传，却品牌意识不强。现在温泉在品牌建设和营销中选择一些媒体、活动等进行炒作，不注意从质量和服务方面去提高。四、追求豪华，却文化内涵不深。现在的温泉出物价因素、人力成本上升以外，都在追求豪华的设施、设备，但仍然没有挖掘温泉文化。五、关注服务，却个性化不突出。我国温泉服务受到了一定程度的重视，但是还停留在“鞠躬敬礼、摆拖鞋、送饮料、披毛巾”等初级阶段，服务员不懂温泉文化和知识，不能审时度势无法给不同游客的不同需要提供体贴入微的服务。所以，温泉服务应该是不拘一格的超前服务，在客人示意之前想客人所想，给客人所需，凸显和彰显自己独有的个性化服务。

 

  要解决以上温泉所存在的问题，需要进一步加大力度，树立科学发展观、保护开发有限的温泉资源，注重文明传承、因地制宜地开发主题温泉，突出个性宣扬、恰如其分的树立品牌温泉，重视营造欢乐、有声有色地开展温泉节庆活动，注意承前启后，做好温泉人才的培养和发展，力求彰显华彩、打造世界温泉之都。