南京汤山温泉旅游开发探讨

  随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，温泉旅游已经成为了一种常见的休闲旅游方式。温泉旅游开发也如火如荼进行，由此带来的温泉旅游经济成为了新的旅游经济增长点。

 

  南京汤山温泉历史悠久，至今已有1500多年的历史，是全国四大名泉之一。汤山温泉有四口天然泉眼，温泉源头水质清澈，拥有独一无二的纯天然温泉游泳池，并在2010年成为了国内唯一一个通过国际双认证的温泉旅游圣地。

 

  一、国内温泉旅游开发现状

 

  温泉旅游资源是指对旅游者具有吸引力的温泉等自然景观和文化遗存，以及直接为满足旅游者需要而修建的温泉旅游建筑物[1]。既包括有形的实体，也包含无形的文化形态。

 

  我国温泉旅游资源丰富，分布广泛，历史悠久，西安的华清池、北京的小汤山、南京的汤山等都是历史上有名的温泉地。目前国内已形成了一批较为成熟的温泉旅游景区，历史悠久、富含地方文化特色、而且现代化设施较为健全，深受人们的喜爱。

 

  “华清池温泉、庐山温泉、安宁温泉、从化温泉、汤山温泉、息烽温泉、黄山温泉、蓝洋温泉”被称为我国的“八大温泉”。

 

  我国现有300多处温泉，许多在当地小有名气，但是大多固守一方，缺乏整体观念。

 

  二、南京汤山温泉旅游优势

 

  （一）传统文化优势

 

  汤山温泉多分布于汤山东部及东南坡一带，日出水量达万吨，水温常年保持在摄氏60—70度之间，且冬夏温差不大。汤山温泉水中含有钙、镁等30多种微量元素[3]。南京汤山有1500多年的历史，文化积淀深厚，史前文化、南朝文化、明朝文化、民国文化和现代文明相互交融。在汤山附近名胜古迹较多，有“后羿射日地”“蒋氏温泉别墅”“古猿人洞”等。汤山因温泉而得名，而汤山的历史渊源要从后羿射日说起。传说，“后羿射日，日落汤山，太阳的余热烧热泉水，形成温泉”。

 

  （二）旅游业的快速发展

 

  南京是我国首批重点旅游城市之一，以“世界和平圣地、人类和平之城”，“亚洲古都城市旅游首选地”，“华夏民国文化旅游第一城”为城市形象名片，旅游业实力不断提高。随着“后世博”时代的来临和“青奥会”的即将开幕，“博爱之都”南京进入了旅游业发展的黄金时代。南京全市旅游总收入2002年是220.4亿元，2006年已达到462.8亿元，2007年是614.9亿元（这个数字仅次于广州、杭州，居全国15个副省级城市第三位），2008年是714.3亿元（同比增长22%，其中郊区县旅游增幅更大，达到25.2%）[4]。近年来，汤山旅游得到很大发展，阳山碑材一明文化村、南京古猿人溶洞、颐尚温泉、蒋介石温泉别墅等景区相互协作，联合开发，创新营销体系，旅游产品已形成一定规模。

 

  （三）区位条件优越

 

  南京区位条件及其优越，为江苏省省会城市，地处长江“金三角”地区，是中国区域经济中的重要城市。南京市交通便利，客源市场广阔，消费能力较高。对外交通四通八达，形成了航空、高速公路、铁路、长江航运的立体交通体系和网路。而汤山度假村自温泉开发以来，交通条件也得到较大改善。从南京火车站坐出租车到汤山温泉度假区约35公里，时间约半小时。而火车站旁公交车站乘南汤线，约45分钟的车程即可到达汤山镇。针对长三角自驾游的旅游者，走沪宁高速公路到汤山出口即可到达汤山镇。

 

  （四）政策支持

 

  南京汤山温泉旅游开发面临较好的机遇，南京市不断加大温泉旅游项目的投入与招商，江宁区政府立足实际，努力打造中国温泉第一品牌，这些都为汤山温泉旅游的开发营造了良好的政策氛围。2010年8月26日，南京首个温泉行业协会成立，该协会将成立汤山温泉管理小组，对温泉行业的经营、开发进行统一管理，出招整治市场上存在的不规范行为[5]。该协会的成立将为汤山温泉旅游的发展保驾护航。

 

  三、汤山温泉旅游开发存在的问题

 

  （一）缺乏环保意识、法律法规不健全

 

  当地居民对温泉旅游资源的认识不足，很多人认为温泉是可再生资源，忽视了温泉旅游资源的脆弱性和不可再生性，不利于汤山温泉旅游的可持续发展。温泉资源是容易被污染的旅游资源，污水的不合理处理、地下水位下降等问题都对汤山温泉旅游资源造成了较大破坏。

 

  （二）产品单一，缺乏特色

 

  汤山温泉旅游景区的产品开发组合多数是以洗浴、休闲和疗养为主，忽视了与汤山的地方特色和传统文化的结合，产品同质化严重，主题不够鲜明，缺乏吸引力。现代温泉旅游产品已由过去单一的疗养功能向保养、休养、观光、娱乐多功能转变，已发展为以温泉为依托的，几乎包括食、住、行、游、购、娱所有方面的综合性产品[6]。

 

  （三）消费极端化

 

  南京汤山国际温泉小镇的客源定位主要是高端市场，汤山温泉城的规划邀请了世界顶尖城市规划团队，坚持高起点、高标准、新思想、新方法和新理念。国际温泉城项目汇聚了高端酒店、会议会展、特色演出、体育公园等高端休闲元素。投资较大、回收期长，不利于带动普通消费。

 

  （四）管理模式落后，从业人员素质不高

 

  温泉旅游的发展需要高素质的管理人员和服务人员，而我国温泉旅游区整体管理、服务水平较低，南京汤山也不例外。温泉旅游从业人员素质参差不齐，难以为客人提供高水准服务。

 

  四、南京汤山温泉旅游开发的建议

 

  （一）保护生态环境，健全法律法规

 

  温泉旅游景区最重要的是温泉的质量，在开发过程中要以保护生态环境为准则，努力保护景区的资源环境。政府应制定相关的法律法规，在国外已经有专门的温泉法律，而我国目前尚未制定，为了温泉旅游的可持续发展，政府应加快温泉法制建设。温泉旅游度假村在开发时应注重与周边自然环境的完美融合，营造天然纯朴的沐浴氛围。

 

  （二）细分市场，丰富产品内容形式

 

  为了加快南京旅游产业的发展，南京旅游不断推出新产品，而汤山温泉小镇，已成为了较为成功的重要休闲度假产品。但，其产品较为单一，形式不够丰富，、不利于扩大客源。只要巧妙地与其他旅游产品实现互补和配套，细分市场，合理营销，汤山温泉旅游的前途不可限量。汤山“温泉小镇”应以传统的温泉资源为支撑，丰富产品的内容和形式，实现与其他旅游产品的综合开发。在市场定位上，扩大客源市场，从以中老年为主，到扩大中青年市场，加快符合年轻人喜好的产品开发，尤其要在娱乐、体育、文艺表演等设施和活动编排方面做出新意。

 

  （三）挖掘汤山温泉的文化内涵，开发特色产品所谓温泉旅游文化是指：人们在认识、利用、开发、保护温泉旅游资源的过程中所创造的一切文化的综合体，是以温泉为物质载体或依托形成的各种文化形态与文化现象及其“物化”体现[7]。汤山温泉在温泉旅游开发过程中，应充分挖掘温泉文化，创造具有汤山特色、南京风味的温泉文化。

 

  （四）增加社区参与，减小消费差

 

  南京汤山温泉在开发中，定位在高端市场，从设施设备到宣传营销各方面都是高档的。但是，从经济学角度看，温泉旅游业的持续发展，应该更多地依赖于一个国家的中产阶层，并且兼顾部分低收入人群[8]。汤山温泉的发展离不开当地居民的参与，在开发规划过程中，不可忽视低收入人群市场。因此，应建设一些档次较低、服务较好的大众温泉洗浴场所，满足当地居民的需要，逐步提高汤山附近农民的消费水平，减少消费差。

 

  （五）提高从业人员的素质

 

  温泉企业的成功离不开科学的管理和经营，更离不开高标准、个性化的服务。温泉旅游对于服务要求很高，目前汤山温泉的从业人员素质远远不能打到国际水平，距离打造国际温泉小镇还有较大差距。近年来，随着温泉旅游市场竞争的加剧，人才逐渐成为了温泉旅游发展的关键因素。国内知名的御温泉在经营管理上，较早提出了感情化经营、感情化服务、感情化管理、感情化工作，四个感情被定位为御温泉的灵魂，创造了御温泉的服务模式。汤山温泉旅游在管理经营上也应创新管理理念和模式、改进服务。首先，应提高汤山温泉旅游经营管理人员的素质和管理技能。其次，培养一批又一批热爱温泉行业的服务人员，加大对其专业技能的训练，提高服务意识和水平。另外，可以通过与南京市内旅游职业培训机构合作，培养高素质的温泉服务人员，使汤山温泉服务更加专业化、规范化。

 

  结语：汤山温泉旅游发展历史悠久，在南京市大力发展旅游业的背景下，更是具有较大优势，但是也存在很多不足和问题。

 

  南京市政府应抓住汤山温泉的优势和机遇，保护汤山温泉的资源环境，健全法律法规，开发出汤山文化特色的温泉旅游产品，增加社区参与，提高从业人员素质，提高汤山国际温泉休闲小镇知名度，为南京的旅游经济发展做出更大贡献。